Правила записи на первичный прием (консультацию, обследование) в ГАУЗ "ЕЦРБ"

 

При оказании амбулаторно-поликлинической помощи предусматривается:

- прием пациентов без предварительной записи вне общей очереди по экстренным показаниям; *

Так, предельные сроки ожидания медпомощи в ГАУЗ «ЕЦРБ» прописаны в п.6 в Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории РТ на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов «Порядок и условия оказания медицинской помощи». Как следует из этого документа:

• Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами –педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
• срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должен превышать двух часов с момента обращения в медицинскую организацию пациента либо с момента поступления обращения больного или иного лица об оказании медицинской помощи на дому
• срок проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме (за исключени-ем подозрения на онкологическое заболевание) не должен превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
• срок проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологические заболевание не должен превышать 3 рабочих дня;
• срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должен превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание);
• срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дня с момента постановки диагноза онкологического заболевания;
• срок проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) не должен превышать 14 рабочих дней со дня назначения;
• срок проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания не должен превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований.
• срок ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи, в том числе для лиц, находящихся в стацио-нарных организациях социального обслуживания, не должен превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациен-тов с онкологическими заболеваниями – 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза за-болевания (состояния).

В медицинской карте амбулаторного больного указываются даты назначения и проведения консультации и (или) исследования.

Консультации врачей-специалистов осуществляются по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент.

В медицинской карте амбулаторного больного указываются даты назначения и проведения консультации и (или) исследования.

Отсутствие страхового полиса и личных документов у пациента не может являться причиной отказа в экстренном его приеме.

Прием амбулаторных больных осуществляется врачом с учетом прикрепления пациента по участково-территориальному принципу и желания пациента наблюдаться у конкретного врача; прием ведется в кабинете амбулаторно-поликлинического учреждения. Запись к врачам-специалистам осуществляется по направлению участкового врача, самостоятельно пациентом (в порядке скрининга детей до 1 года), в неотложных состояниях прием осуществляется без предварительной записи. Также введена удаленная запись на приём к врачам следующих специальностей: педиатр, терапевт, врач общей практики, гинеколог, дерматовенеролог, нарколог, травматолог-ортопед, детский фтизиатр, детский психолог.

Можно записаться на приём к врачу:

1. По интернету через портал государственных услуг uslugi.tatarstan.ru.

2. Через терминалы электронной записи, установленные в детской и взрослой поликлиниках и их филиалах. Для записи необходимо знать номер полиса и дату рождения пациента.

3. Через мобильное приложение «Услуги РТ» к телефонам, планшетам.

4. Через Инфоматы «Электронный Татарстан» – электронные терминалы, позволяющие любому гражданину получать государственные услуги интерактивно в режиме самообслуживания. Такие инфоматы установлены: в магазинах ЭССЕН, в отделении ЗАГС, в отделении ГИБДД, в отделе по вопросам миграции ОМВД. Для записи через инфомат необходимо знать фамилию и номер полиса пациента.

5. Через регистратуру по телефонам:

• 7-13-78, 7-13-46 (детская поликлиника)
• 9-68-50 ( филиал детской поликлиники по адресу: ул. Марджани, д. 28
• 5-93-24 (филиал детской поликлиники по адресу: ул. Нечаева, д.16А) (временно прием ведется в филиале на ул. Марджани 28)
• 7-13-67 (травмпункт)
• 7-13-53 (дерматовенерологимческое отделение)
• 4-41-02, 4-41-03, 4-41-04, 4-41-05 (поликлиника)
• 7-91-34 (врачебная амбулатория - филиал поликлиники)
• 9-61-08 (филиал №1 поликлиники)
• 9-92-34 (врачебная амбулатория №1)
• 4-61-13 (врачебная амбулатория №2)

При наличии подозрения на инфекционное заболевание ребенок предварительно осматривается в условиях фильтра. В случае отсутствия участкового врача по болезни, учебе и др. уважительным причинам работники регистратуры предоставляют информацию пациентам о месте (номер кабинета) и времени приема и фамилии врача, заменяющего лечащего врача на время его отсутствия.

Пациент или его законный представитель могут вызвать участкового врача (фельдшера) на дом, для чего необходимо обратиться в регистратуру учреждения очно или по телефону:

тел. поликлиники: 4-41-02, 4-41-03, 4-41-04; 4-41-05

тел. врачебная амбулатория - филиал поликлиники: 7-91-34,

тел. филиала №1 поликлиники:  9-61-08;

тел. врачебной амбулатории №1:  9-92-34,

тел. врачебной амбулатории №2: 4-61-13;

тел. детской поликлиники: 7-13-63;

филиала детской поликлиники по адресу ул. Марджани, д. 28:

по тел: 9-68-50 (с понедельника по пятницу),  по тел.: 7-13-63(в субботу)

в период 8 до 14 часов, узкие специалисты посещают больных на дому по решению врачебной комиссии и при наличии ограничения у пациента способности к передвижению.

Медицинская помощь на дому оказывается при острых заболеваниях, сопровождающихся ухудшением состояния здоровья; состояниях, представляющих эпидемиологическую опасность для окружающих; хронических заболеваниях в стадии обострения; заболеваниях женщин во время беременности и после родов; осуществлении патронажа родильниц и детей первого года жизни в установленном порядке, невозможности (ограниченности) пациентов к самостоятельному обращению (передвижению), при диспансерном наблюдении ветеранов и участников Великой Отечественной войны.

*Статья 32. Медицинская помощь из Федерального закона от 21 ноября 2011 г.N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (извлечение)

Формами оказания медицинской помощи являются:

1) экстренная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;

2) неотложная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента;

3) плановая - медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.